如何让你的产品和品牌通过Facebook和Instagram得到最大曝光和转化

     将Facebook和Instagram结合起来可以成就一个强大的业务拓展工具。它不仅能帮你识别、定位理想顾客、利用广告内容的参与度提高销量，而且通过将这些社交平台整合到你的营销策略中，你也可以降低CPC（每次点击成本）。

     根据Facebook的案例研究显示，通过在Facebook和Instagram上投放广告， 美国知名手表品牌MVMT的广告转化成本降低了20%，UGO Wallet的CPI（每次安装成本）上升了45%。

     据另一品牌“Saturday Morning Pancakes”透露，通过在Facebook和Instagram投放广告，她的收入能够从月收500-1000美元，增加到年入100万美元。

     要想在这些顶尖平台取得像上述案例那种程度的广告效果，就要掌握广告营销的诀窍，采取适当的方式进行广告，这些方式取决于你预期的广告效果以及潜在顾客所处的销售漏斗阶段。

     卖家要想在Facebook和Instagram平台中将业务拓展到百万级别，应该掌握这三大步骤：

步骤1、利用社交平台提高你的品牌认同

     对于电商卖家来说，最缓慢、最令人沮丧的一步就是促进他们品牌在社交平台的初始增长。毕竟卖家需要扩大业务规模需要一条起跑线和一个能获胜的方法。建立你的社交平台和提高自然接触率（organic reach）是你实现销售额破百万的基础。

     拥有良好的粉丝数增长、参与度和自然接触率，对于确保你能够通过社交账号建立品牌知名度至关重要，这些反过来也会提高你的销售额。做到这些，就会给你的品牌带来“社交认可  ”——品牌印象、人们对你品牌的评价、在售产品以及产品反馈。

     设想一下：假设你在Facebook上投放了一条效果很好的广告，谈论了你十年来一直在销售的优质产品。但在点击进入你的产品页面之前，顾客查看了你的Facebook主页，发现你只有不到1000的粉丝，而且这些粉丝的留言基本都是对你产品的抱怨。你说，这会给顾客留下什么印象？显然不是好印象。

     有以下两种方法可以加强你的“社交认可”：

     利用“微网红营销（Micro-Influencers）”

     通过接触网红（或网络上有具有影响力的人）来建立你的影响力，影响力在这个过程的增长是缓慢的。但它也能为你的整体社交品牌知名度创造奇迹。通过前期付出的努力跟汗水，随着你的品牌成长和合作的网红增多，你跟网红的合作会更加自然而然地发生，因为你已经慢慢建立起你的品牌知名度和电商品牌。

     目前，网红营销并不是规模越大越好。“微网红”是那些在Facebook和Instagram拥有2000-2500粉丝的Facebook账号和Instagram账号，这些账号更可能与它们的粉丝互动并保持真实。此外，这些微网红的粉丝数越多，互动率与粉丝数量就越无关。再加上这样一个事实存在：微网红会让你的成本更低一些，而且更容易与你取得联系，接触的市场更细分化，也能给你带来更高的投资回报率（ROIs）。

     保持真实感

     如果你抱有“我只需要把Facebook广告推给我的潜在顾客就行了，不用跟他们接触。”这种想法，就大错特错了。关键在于，你需要真实的粉丝定期参与你的广告内容，反过来你也需要与他们进行互动。像面对面一样，与粉丝进行互动，保持真实感。为什么？因为这种做法为你的品牌创造了强大的社交存在感（也就是所谓的“社交认同”），帮助你建立品牌信任和品牌知名度，所有这些都将推动你的销售。

     让百万级的企业在众多电商品牌中脱颖而出的是，他们拥有一个与顾客和潜在顾客建立联系、并与他们建立真正人际关系的独特机会。这不仅能给你有价值的洞察数据，让你利用产品发布和高度细分的营销活动来扩大业务，还能建立起一个长期的客户基础。

     那么你如何实现进一步的人性化呢？在适当情况下，回复粉丝的评论、问题和帖子和信息。毕竟在Facebook和Instagram这两个社交平台上，人们很期待和重视与他们进行“社交”的品牌。

     问题是，随着销售额和业务的增长，卖家很容易忘记这些能刺激业务增长的基础步骤。但只要你在一开始将基础打好，然后扩大规模（增加团队成员、预算和业务范围），就能确保你在不断与与新的潜在客户建立关系的同时，也能长期留住你的现有顾客，让他们都倾向于在你的网站上消费。

     通过其他平台助推社交粉丝数的增加

     无数案例说明：线上优惠券能够推动销量。事实上，在一些案例研究中，一家在线商店在短短10天内就能将销售额增加40万美元。而且，通过使用你网站上的弹出式优惠券来增加Facebook和Instagram的粉丝数，你将不需要投入额外的成本。随着网站流量的增加，你的粉丝数也会增加， 从而使你的社交账户能够随着你的业务规模扩大，让你能够达到“事半功倍”的效果。

     以一个顶级卖家Angelus为例，通过将社交分享功能添加到他们的网站弹出式优惠券中，一个月之内，他们在Facebook和Instagram的粉丝数就增加了6000人。

步骤2、利用Facebook和Instagram广告扩大业务

     在建立了你的品牌和粉丝基础之后，是时候利用Facebook和Instagram的广告来扩展你的业务了。你要做的是对各种广告进行测试，在加大投资规模之前，为你的品牌、利基市场和目标市场找到成功的模式。

     完美的Facebook与Instagram营销策略，包括针对每一个转化阶段潜在顾客的策略：建立品牌知名度、创建受众、初次转化以及再营销转化。

     品牌知名度与受众创建阶段

     这些广告都有一个目标：在建立品牌知名度的同时，保持与潜在顾客的相关性。

     如果你认为一旦你的销售额上去了，你就不再需要这些广告了，那你错了。

     Google analytics的数据是会说谎的。要真正了解社媒广告是如何影响你的自然流量，唯一的办法就是将你Facebook和Instagram的所有广告同时关闭。你会发现，“谷歌自然搜索”和“直接流量”带来的销售额数量，实际上就是你在Facebook和Instagram广告中投入多少钱的直接结果。

     思考消费者的行为是一种非常有意义的做法：很多消费者在看到赞助广告时不会点击进去，只是会在以后通过浏览器搜索到这个品牌。或者说大多数人更喜欢从自以为值得信任的品牌那里购买产品，而信任是建立在品牌知名度的基础上。

     思考消费者的行为，对于创建一个可扩展的Facebook和Instagram营销战略来说意味着什么？这意味着要创造出能达到其次要目标的高水平广告活动——这些次要目标包括通过网络搜索、粉丝数增长或邮件注册来建立你的受众，这样你就能推动他们进入到转化阶段。仅仅因为广告不能带来即时的销售额，并不是说它没有增加你潜在的销售机会。

     专业建议：

     别忘了使用“广告排除（campaign exclusions）”，这样你就会只把广告宣传的预算花在新的潜在顾客上面——让你避免广告支出过度和广告疲软。

     初次转化阶段

     很多电商企业成功的秘籍之一在于，他们都在Facebook和Instagram上投放广告。100%百万级或者千万级的企业，都为Facebook和Instagram广告的转化阶段做了预算。

     这些企业的Facebook和Instagram的广告预算虽然相差很大，从每月1000美元到6万美元不等，但它们都有一个共同点：每家企业都对广告进行了多次测试，直到测出投资回报率最高的广告，然后相应加大这些广告的投放。另外，绝大部分百万级或者千万级的卖家，即使是年收350万美元的卖家，也没聘请要价高的PPC（点击付费广告）代理商为他们运营广告。

     另外，这些百万级/千万级卖家的营销策略取决于投资回报率对他们的意义，这点因人而异。比如，你的广告不是为了获得即时销售。假设你正在运营一个广告，这个广告不能给你带来即时的销售成果，但是会把流量导到你的商店里，并导致购物车被遗弃，而你的再营销广告刚好转化率很高。

     再营销转化阶段

     事实上，有时候消费者在你的网站进行首次消费时，需要一些额外的助推力。在你发展业务时，建立一个可拓展的Facebook和Instagram广告转化策略是当务之急。要做到这点，你需要确保创建高度细分的、以转化为目标的广告，意味着你要为不同类型的潜在顾客创建不同的广告，而这主要取决于他们最近浏览你店铺的时间、浏览的页面以及与你页面互动的方式。这就是为什么Facebook的动态产品广告可以非常有效地帮你构建再营销策略。

     完美的Facebook和Instagram再营销广告策略是如何的？假设一位消费者访问你的店铺，并将商品添加到他们的购物车里。两天后，他们看到同款产品的动态产品广告，或许还有诱人的折扣。一周后，如果他们还没有购买，他们或许会在Facebook或Instagram上看到一个更通用的再营销广告，这个广告会让他们想起你的品牌。通过广告排除，你几乎可以让这些广告自动运行，而你只要密切关注你的ROIs（投资回报率），调整广告文案、细分受众和活动折扣就行。

步骤3、通过邮件营销加速增长

     FacebookInstagram广告不应停留在理论上，相反，你的多个营销渠道要协力合作，以扩大你的百万业务。

     品牌知名度是卖家利用Facebook和Instagram进行营销必不可少的条件。无论你是通过运行邮件注册广告，还是利用品牌知名度将流量导入你的线上店铺来捕获消费者的邮件地址，结果你都能获得有大量非常有营销价值的邮件地址。因为如果你使用捕获邮件地址的弹出式窗口，你导入的流量越多，收集到的邮件地址就会越多，这样你就可以通过电子邮件，向通过Facebook和Instagram广告认识你品牌的潜在顾客进行营销。

     你应该把邮件营销看作是为社媒转化的推动“燃料”，并确保你能够充分利用好你在广告活动中投入的所有时间和金钱。通过创建高度细分的电子邮件营销活动，你可以在发展潜在顾客的同时，提高你的销售额。